Fietslease

Hoe werkt fietslease?

• Wordt de fiets bij mij thuis bezorgd, op het werk of moet ik hem zelf ophalen?
• Hoe verloopt het aanvraagproces?
• Waar kan ik informatie vinden over het aanbod van fietsen dat beschikbaar is?

Gebruik

• Ik ben mijn fietssleutel kwijt geraakt? Wat moet ik nu doen?
• Mag ik de fiets technisch wijzigen voor hogere snelheid?
• Mag ik na het ontvangen van de fiets nog accessoires toevoegen aan de fiets?
• Mag ik mijn fiets aanpassen?

Onderhoud

• Hoe kan ik de fiets schoonmaken en onderhouden?
• Wordt het onderhoud gedekt?
• Wat moet ik doen als ik onderhoud nodig heb aan mijn fiets?

Schade of diefstal

• Het slot is kapot gegaan, wat moet ik doen?
• Een accessoire dat tijdens de bestelling van de fiets is toegevoegd is beschadigd, is dit gedekt?
• Een onderdeel van de fiets is kapot / werkt niet meer goed, wat moet ik doen?
• Ik heb een botsing gehad, moet ik dit melden?

Pech

• Ik ben op vakantie en heb een lekke band.
• Ik heb pech, wat moet ik doen?

Einde contract

• Wat doe ik als ik uit dienst ga?
• Wat gebeurt er aan het einde van de leaseperiode?